Retourbeleid
Algemene voorwaarden retourzendingen
Bij de webshop van ADEM Project streven we naar tevreden klanten. Mocht u niet tevreden zijn met uw bestelling, dan kunt u onder bepaalde voorwaarden uw aankoop retourneren. Hieronder vindt u ons retourbeleid voor zowel merchandise als digitale muziekproducten.
Merchandise
- U heeft het recht om fysieke producten (zoals T-shirts, petten en andere merchandise) binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
- Het product dient ongebruikt, ongewassen en in originele verpakking te zijn.
- De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
- Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen teruggestort op uw rekening.
Digitale muziekproducten
- Digitale producten, zoals bladmuziek in PDF-formaat, kunnen na aankoop niet geretourneerd worden. Dit vanwege de aard van digitale levering.
- Mocht u problemen ondervinden met het downloaden of openen van uw digitale aankoop, neem dan contact op via ons contactformulier. Wij helpen u graag met een passende oplossing.
Contact
Voor vragen of het aanmelden van een retour kunt u een e-mail sturen naar info@ademproject.nl. Vermeld hierbij uw bestelnummer en reden van retour.